Pubblicato il Febbraio 29, 2008 di 39, Marketing Operativo
Vediamo ora le tipologie di Database e le relative informazioni necessarie
Database Consumer
• identificazione del cliente (ID Cliente);
• dati anagrafici e demografici del cliente (indirizzo, età, sesso, professione, reddito);
• comportamento di acquisto (tipologia di prodotti acquistati, numero prodotti, data ordine, frequenza, reclami, resi…);
• dettagli sulle transazioni effettuate dal cliente (tipologia transazione, data, ammontare, tipologia pagamenti…);
• storico relativo alle promozioni (tipologia, data, [...]
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Pubblicato il Febbraio 28, 2008 di 39, Marketing Operativo
(segue dal post Database di Marketing (CRM) - introduzione)
Arricchire il Database di marketing con nuove liste di nominativi
Fonti interne
• Il Database gestionale dei già Clienti (anche molto vecchi)
• Il Database dei Clienti in contratto di assistenza tecnica
• Risposte a questionari (form)
• Partecipazione a Fiere/eventi e risposte di DM in genere
Fonti esterne
Sono reperibili presso molti fornitori specializzati nel mercato consumer o [...]
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Pubblicato il Febbraio 26, 2008 di 39, Marketing Operativo
E’ trascorso poco più di un mese da quando questo blog è iniziato…e oggi è stato toccato il traguardo delle 1.000 visite!
Un grazie di cuore a tutti coloro che ci sono entrati anche solo per dare un occhiata veloce, è bello sapere di essere riuscita a catturare la vostra attenzione.
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Pubblicato il Febbraio 26, 2008 di 39, Marketing Operativo
Il Database di Marketing è un archivio elettronico che contiene i dati di anagrafica (nome, cognome, indirizzi, telefono, e-mail) i dati di profliazione e le informazioni commerciali di clienti e prospect.
In termine più preciso viene chiamato anche CRM (customer relationship management – definizione che rende molto meglio l’idea di quali obiettivi dovrebbe perseguire)
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Pubblicato il Febbraio 25, 2008 di 39, Marketing Operativo
Sono deliziata nel raccontarti che sono tra le candidate al premio patrocinato da Regione Lombardia, Provincia di Milano e Comune di Milano.
Guarda qui e magari votami!
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