Dizionari disponibili

Da oggi al Glossario di Telemarketing ho aggiunto il Dizionario di Marketing.
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Il Passaparola

E’ unanimamente riconosciuto che oggi il passaparola (word-of-mouth in inglese) è una delle leve più efficaci per convincere i Clienti: la referenza positiva (o negativa) da parte di chi riteniamo nostro amico o esperto di un argomento ha più valore di qualsiasi messaggio pubblicitario.